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風(fēng)險評估（VOC-供應(yīng)商內(nèi)部行為準(zhǔn)則審核，社會責(zé)任系統(tǒng)認(rèn)證）

  對于從事SHC公司品牌產(chǎn)品生產(chǎn)的所有供應(yīng)商和工廠均須接受工廠審核，SHC公司采用專業(yè)風(fēng)險評估系統(tǒng)對所有工廠進行風(fēng)險評估。此評估內(nèi)容將包括對注冊原產(chǎn)國，工廠所持的有效社會責(zé)任系統(tǒng)認(rèn)證證書（如WRAP，ICTI，SA8000，F(xiàn)LA）以及供應(yīng)商的內(nèi)部審核機制（比如供應(yīng)商內(nèi)部行為準(zhǔn)則審核等﹞。

  由于諸多供應(yīng)商都有建立對其工廠審核的內(nèi)部審核機制，SHC公司將致力于幫助供應(yīng)商完善其內(nèi)部審核，并通過減少供應(yīng)商其協(xié)作工廠審核頻率以贊賞供應(yīng)商的努力。對此，SHC也開展供應(yīng)商內(nèi)部行為準(zhǔn)則審核活動，供應(yīng)商可將其內(nèi)部行為準(zhǔn)則審核項目呈報SHC。如果供應(yīng)商內(nèi)審運作體系被證明對工廠是行之有效的，SHC公司會考慮接受由供應(yīng)商對工廠所做的審核報告。

  除了供應(yīng)商內(nèi)部行為準(zhǔn)則審核活動，對于已通過由知名獨立第三方公證行所提供的SA8000/WRAP/ICTI/FLA的認(rèn)證，并能提供現(xiàn)行（在12個月內(nèi)）有效證書的工廠，SHC公司會考慮接受其審核結(jié)果。

  如供應(yīng)商/工廠需要申請SHC公司全球評審部的評審豁免權(quán)，可以提供供應(yīng)商內(nèi)部審核報告或者社會責(zé)任認(rèn)證證書。SHC公司將會考慮是否接受內(nèi)部評審結(jié)論或社會責(zé)任認(rèn)證來取代SHC公司的評估。

審核計劃

  如工廠已被SHC公司選定進行供應(yīng)商行為守則的工廠審核，SHC公司會安排SHC公司或第三方公證行的審核員進行不預(yù)先通知的工廠審核，此項審核費用由供應(yīng)商承擔(dān)。SHC公司不會預(yù)先通知供應(yīng)商/工廠有關(guān)審核信息。各供應(yīng)商/工廠應(yīng)隨時準(zhǔn)備接受SHC公司工廠審核。若工廠拒絕審核員的審核工作或拒絕提供文件和員工面談，該次審核將被視為不通過。

  對于正常的工廠審核，SHC公司將會安排兩位審核員進行約一天的審核工作。審核程序包括與相關(guān)管理層的簡介會議、工廠巡視、文件查閱、員工面談和總結(jié)討論相關(guān)發(fā)現(xiàn)問題。現(xiàn)場審核工作完成后，審核員將會呈報給SHC公司一份正式的審核報告。SHC公司審閱報告后會簽署正式的審核評級：可接受，或持續(xù)改進，或不予接受。然后，將向供應(yīng)商/工廠電郵正式的并附以審核結(jié)論的審核報告。供應(yīng)商須按要求查閱審核結(jié)果，并要求工廠在審核報告上制訂詳細(xì)的改進行動計劃和改進時間表。工廠審核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，SHC供應(yīng)商行為準(zhǔn)則以及海關(guān)貿(mào)易合作反恐計劃﹝CTPAT﹞的要求。欲了解更多有關(guān)信息，請參閱SHC公司供應(yīng)商行為守則﹝附錄A﹞。

審核類型﹝初審，跟進審核，年度審核﹞

  SHC公司全球?qū)徍顺绦虬ㄈN基本評估類型：初審、跟進審核和年度審核。當(dāng)工廠第一次在SHC系統(tǒng)注冊，SHC將通過初審以評估工廠在符合供應(yīng)商行為準(zhǔn)則方面的風(fēng)險。跟進審核指SHC公司要跟蹤核查工廠對于上次審核中所指出的重點不符合項改進效果。年度審核適用于工廠完全通過審核后，須重新接受一年一度例行審核。

三度不通過政策

  SHC公司工廠審核都將不作預(yù)先通知。供應(yīng)商/工廠在接受SHC公司審核時，必須在三次審核內(nèi)達到認(rèn)可的水平，否則一年內(nèi)不得接單。但如工廠有以下任何一種嚴(yán)重行為SHC公司將立即終止與其合作：童工，強迫勞工，騷擾等。但SHC公司保留對工廠進行連續(xù)一次或兩次審核的權(quán)利，這要取決于工廠的歷史記錄和不符項的嚴(yán)重性。

預(yù)先批準(zhǔn)政策

  只有在少數(shù)情況下，SHC公司要求工廠預(yù)先得到批準(zhǔn)才能生產(chǎn)從事SHC產(chǎn)品生產(chǎn)。對于遵守SHC供應(yīng)商行為準(zhǔn)則歷史記錄較差的供應(yīng)商/工廠，必須全部通過SHC公司全球供應(yīng)商的預(yù)先批準(zhǔn)審核程序。另外，供應(yīng)商一次或以上沒有遵循SHC公司工廠注冊要求向SHC公司申報其工廠資料，其協(xié)作工廠也必須接受預(yù)先批準(zhǔn)審核程序。最后，從事SHC公司協(xié)議生產(chǎn)的工廠也要求通過SHC公司預(yù)先批準(zhǔn)審核程序后，方能進行生產(chǎn)。比如，與SHC公司有特別協(xié)議規(guī)定的Disney直接協(xié)議零售商和Martha Stewart Everyday，他們的供應(yīng)商/工廠就必須按要求接受預(yù)先批準(zhǔn)審核程序。

  根據(jù)需要和可能，SHC公司將會特別通知需要履行預(yù)先審核政策的供應(yīng)商。

審核評級﹝可接受，持續(xù)改進和不予接受﹞

  每一次審核后，SHC公司將向供應(yīng)商/工廠簽發(fā)正式的并附有審核結(jié)論的審核評級。正式的審核評級分為三種：可接受，持續(xù)改進或不予接受。供應(yīng)商須按要求審閱審核報告，并要求工廠在審核報告上制訂出詳細(xì)的改進計劃和時間表。

  審核評級不符合項描述跟進審核時間表對業(yè)務(wù)之影響

  可接受輕微不符合項，如健康安全及文件記錄保存等輕微缺點，年度對業(yè)務(wù)無影響

  持續(xù)改進較多輕微不符合項且至少有一項主要不符，如加班工資支付不足約90天，對業(yè)務(wù)無影響

  不予接受較嚴(yán)重不符合項，如偽造文件，最低工資支付不足約60天，可能影響未來業(yè)務(wù)

  終止合作嚴(yán)重不符合項，如童工，強迫勞工，賄賂或三度不通過——終止所有業(yè)務(wù)

改善行動方案

  每一次正式工廠審核后，供應(yīng)商/工廠須按要求對于報告中不符合項采取糾正與預(yù)防措施。SHC公司要求工廠對于每一個不符合項都須制訂詳細(xì)的改進措施和改進時間表，并呈報SHC全球供應(yīng)商審核部供檢查。

  對于審核報告中的不符合項目，SHC公司總是期望供應(yīng)商/工廠提交足夠詳細(xì)的改進行動步驟及時間表，以確保改進計劃是務(wù)實而可達成的。一份粗略或完全不切實際的改進計劃報告只能證明該供應(yīng)商/工廠態(tài)度是非常不端正的。因此，SHC全球供應(yīng)商審核部會拒收此類改進計劃。欲了解有關(guān)更多改進計劃的信息，請直接與審核報告封頁上署名的SHC全球供應(yīng)商審核部同事聯(lián)系。

持續(xù)改進

  SHC公司審核供應(yīng)商/工廠的標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)?shù)剡m用的法律法規(guī)及SHC供應(yīng)商行為準(zhǔn)則。在工廠審核中，通常都會發(fā)現(xiàn)許多不符。在一些特定情況下，考慮到工廠本身的行業(yè)和地域背景，及與SHC公司的業(yè)務(wù)狀況，SHC 公司會給予工廠足夠合理時間和支持以促進供應(yīng)商/工廠達到持續(xù)改進的目標(biāo)。舉一個例子，當(dāng)SHC公司給予工廠足夠時間和支持來改進時，那些季節(jié)性工廠就可以減少一些旺季的加班時間，這也能幫助工廠在不減少熟練工人效率情況下，保證新工人/生手工資達到法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，SHC公司也期望通過支持幫助以促進工廠管理層與工人溝通交流，建立良好勞資關(guān)系，提升員工士氣。

終止合作政策

  當(dāng)工廠連續(xù)三次審核未達到SHC全球供應(yīng)商審核部認(rèn)可的水平，或者工廠有以下任何一種嚴(yán)重違法行為：童工，強迫勞工，騷擾和賄賂，SHC公司將立即終止合作關(guān)系。已被終止合作關(guān)系的工廠一年內(nèi)不得從事任何Sears和Kmart生產(chǎn)活動。如供應(yīng)商/工廠需要，一年后必須接受SHC全球供應(yīng)商審核部預(yù)先批準(zhǔn)審核程序，并獲得批準(zhǔn)的工廠才可以重新開始Sears和Kmart生產(chǎn)活動。

當(dāng)工廠被終止合作關(guān)系時

  1﹞如該工廠已接單生產(chǎn)，SHC公司會考慮同意出貨，但供應(yīng)商必須中止以后訂單，可以轉(zhuǎn)到SHC公司其它合格工廠；

  2﹞供應(yīng)商必須取締張貼在該工廠的SHC供應(yīng)商行為準(zhǔn)則；

  3﹞供應(yīng)商必須在終止合作報告上填寫Sears和Kmart最后一批產(chǎn)品出貨日期，并呈報SHC全球供應(yīng)商審核部。若供應(yīng)商未能嚴(yán)格履行SHC全球供應(yīng)商審核部終止合作關(guān)系政策，SHC將給予供應(yīng)商以最嚴(yán)厲的處罰，可能處以訂單總金額5%或10,000美元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將終止與該供應(yīng)商合作關(guān)系。

供應(yīng)商/工廠培訓(xùn)