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做外貿(mào)跟做其他的事情是一樣的，時間久了也能熟能生巧，事半功倍，成功率越來越高。今天與大家分享一個老外貿(mào)人開發(fā)客戶的四個小方法，希望對你有幫助。

一、辨別哪個是真盤，哪個是假盤

我們常說，我們做任何事都要有條不紊，在正式的工作展開之前，一定要把基本的事準備好，后期的事情做起來才舒服，所以一個初入行的外貿(mào)人在開發(fā)客戶時一定要有一個辨?zhèn)蔚幕竟ぷ?，否則一旦業(yè)務做開，你就會淹沒在電子郵件的海洋里，影響工作效率。那么怎樣分辨呢？一般從買家查詢的內(nèi)容，你就能判斷出來哪些是實盤，哪些是虛盤。然后重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是真詢盤的電子郵件。對于那些無價值的詢盤，要敢于果斷舍棄，不要天真的以為每個詢盤都是要向你買貨。而那些無意義的詢盤大都過于空泛，也許只是客戶做市場調(diào)查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息，你每天的時間就可能被大量浪費。

二、深度了解詢盤者的真正的用意

我們常說要透過表象看本質，互聯(lián)網(wǎng)信息繁瑣復雜，在面對買家電子郵件時也一樣，要透過詢盤者的字面意思，深入了解詢盤者的真正用意，以此去判斷其是否是真正的買家或者中間商甚至是你的競爭對手？他購買的動機是什么？他的購買能力如何？掌握這些以后，你就能夠抓住客戶的心理，讓買家更快、更好的了解你的企業(yè)及產(chǎn)品，提高成功率。

三、知己知彼方能百戰(zhàn)不怠

做產(chǎn)品埋頭鉆研的工匠精神是值得肯定的，但是在銷售方面，商場如戰(zhàn)場，一定要做到知己知彼，不但要非常清楚你自己的產(chǎn)品、質量是否適合目標市場？還要設法了解國內(nèi)其它同行的質量和價格水平,您要明白，一份詢盤，國外客戶不會只發(fā)給你一家。只有你的產(chǎn)品質量及價格優(yōu)于同行，才有可能最終獲得定單，所以不要忽視別人的存在。

四、處理電子郵件的八字方針

很多業(yè)務員在獲得客戶的詢盤郵件時，都異常激動，但不知所措，不知如何回復，生怕萬一不當，錯過了一個億，其實你用抓住這八字就行了——簡單、可信、恰當、快速。其他的聽天由命了！

1、簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦說一大堆，最言之無物，讓人感到莫名的反感。要知道，很多國外商人尤其是歐美的耐心是很差的，而且時間觀念是非常強的，如果你浪費了他的時間就等于在謀財害命。所千萬不要小看處理電子郵件的藝術，但現(xiàn)實中很多外貿(mào)業(yè)務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關鍵原因就在于你能否把握好買家詢盤的真正意圖，從而給他需要的最有針對性的答復。

2、可信：俗話說，禮多人莫怪，簡單并不是要你省略最基本的禮儀，不管是中外，任何一個都不喜歡不禮貌的回復。因此在和買家開始聯(lián)系時一定要注意，在電子郵件的后面，要附上你詳細的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等聯(lián)系信息，讓會讓人覺得很正規(guī)，現(xiàn)實中有些廠商答復客戶時常常丟三落四，亂七八糟，很容易給人留下不良印象。

3、恰當：中國人常說，給人印象落落大方，不緊不慢，恰到好處，所以恰當其實是最不容易的！這里面不僅具備前兩個因素，更重要的還需要專業(yè)。

4、快速：在這樣一個競爭激烈的時代，時間就是金錢，時間就是機會，早一秒與晚一秒也許就有著天壤之別，所以我們一定要第一時間對買家的詢盤進行回復，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易之后，很多國外買家更愿意應用這種方式，因為互聯(lián)網(wǎng)不但低成本而且高效率。如果對他們的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內(nèi)部商議后給予明確答復，但切忌盲目應承，往往起到反作用。